전자소송 발급불가 캐논프린터(g3000 series) 문제, 발급가능으로 해결

Mac Parallels Windows에서 전자소송사이트 발급불가 프린터 해결하기(feat. Canon G3000 series Printer)

Mac에서 Parallels로 Windows를 사용하다 보면 대부분의 작업은 생각보다 자연스럽게 됩니다.

Mac에 잡혀 있는 프린터도 Windows에서 보이고, 일반 문서나 웹페이지 출력도 별문제 없이 됩니다.

 

그런데 전자소송사이트에서 문서를 발급하려고 하니, 이상하게도 캐논 국민 프린터인 G3000 series(G3900, G3910, G3915 등) 가 '발급불가 프린터' 로 표시되었습니다.

다른 출력은 다 되는데 전자소송사이트에서만 막히니

일반 유저들은 처음에는 사이트 문제인가, 보안 프로그램 문제인가, 프린터 포트 문제인가 한참 헷갈리겠습니다.

지난번에 한번 다룬 문제여서 드라이버 문제일거라는 의심은 품고 문제를 해결해봅니다.

참고: 민원24 등기소 등본 발급불가 프린터 문제, 발급가능으로 해결

 

결론부터 말하면, 제 경우에는 프린터 자체가 문제가 아니라 Windows에 설치된 프린터 드라이버 이름이 문제였습니다.

현재 Parallels의 Windows에 잡힌 프린터는 G3000 series 로 보였고,

전자소송사이트의 발급가능 프린터 목록에 있는 드라이버명은 G3000 series Printer 였습니다.

끝에 붙은 Printer 한 단어 차이였습니다.

 

처음에는 이 정도 차이로 안 된다고? 싶었지만, 전자문서 발급 쪽은 일반 출력과 다르게 프린터 모델명과 드라이버명을 꽤 엄격하게 확인하고 있습니다.

이번 문제의 핵심

- 일반 출력 가능 여부와 전자소송 문서 발급 가능 여부는 다를 수 있음

- Parallels에서 보이는 프린터가 실제 Windows 정식 드라이버로 설치된 프린터와 다를 수 있음

- 발급가능 프린터 목록의 드라이버명과 Windows에 설치된 드라이버명이 거의 정확히 맞아야 함

- 제 경우에는 G3000 series 와 G3000 series Printer 차이 때문에 발급불가로 판단된 것으로 보임

 

따라서, Mac Parallels 환경에서 전자소송사이트만 발급불가로 나온다면 프린터 이름보다 드라이버명을 먼저 확인해야 합니다.

이전에도 민원24/등기소 계열 사이트에서 비슷한 문제를 정리한 적이 있는데, 이번에는 Mac + Parallels + Windows 조합이라 조금 더 확인이 필요했습니다.

참고: 민원24 등기소 등본 발급불가 프린터 문제, 발급가능으로 해결

 

현재 상황을 정리하면 아래와 같습니다.

A. Mac Parallels Windows에서 전자소송사이트 출력 시도 (결과: 실패)
B. 발급가능 프린터 목록과 설치된 드라이버명 비교
C. 다른 Windows 노트북에 정식 Windows용 드라이버 설치 (결과: 성공)
C1. Canon G3000 계열 Windows 드라이버 설치
C2. G3000 series Printer로 설치되는지 확인
C3. 전자소송사이트에서 발급가능 프린터로 확인 후 문서 발급
E. Mac에서 최신 프린터 드라이버 설치후 출력시도(결과: 실패)

 

<A. Mac Parallels Windows에서 전자소송사이트 출력 시도>

처음에는 Mac에 이미 설치되어 있는 프린터를 Parallels Windows에서 그대로 사용하려고 했습니다.

Parallels를 쓰면 Mac의 프린터가 Windows 쪽에서도 보이기 때문에 일반 문서 출력은 크게 불편하지 않습니다.

실제로 다른 문서는 잘 출력되었습니다.

문제는 전자소송사이트였습니다.

전자소송사이트에서 문서 발급 단계로 들어가 프린터를 선택하려고 하니, 해당 프린터가 발급불가 프린터 로 표시되었습니다.

 

전자소송사이트의 안내 문구를 보면 대략 아래 내용이 핵심입니다.

• 발급된 정(등)본/제증명의 위변조 방지를 위하여 자체테스트를 거쳐 안전성이 검증된 프린터에 한해 발급서비스를 제공하고 있으며, 지속적으로 대상 프린터를 추가해 나갈 예정입니다.
• 공유 프린터 및 해당 프린터의 드라이버를 설치하지 않은 때에는 발급가능 프린터 목록에 존재해도 발급이 불가능합니다. 또한 기본값이 600dpi급 이상으로 설정된 경우에만 정상적인 발급서비스를 받으실 수 있습니다.
• 발급가능 프린터 목록은 프린터 제조사 이름에 따라 가나다 순으로 정렬되어 있습니다. (제조사 이름을 클릭하면 자세한 프린터 모델명이 나타납니다.)
• 목록의 드라이버명과 사용자 PC에 설치된 드라이버명이 정확히 일치하여야 증명서 발급이 가능합니다.

여기서 제일 중요한 문장은 마지막입니다.

목록의 드라이버명과 사용자 PC에 설치된 드라이버명이 정확히 일치하여야 증명서 발급이 가능하다.

일반적으로 사용자는 프린터 이름만 보고 판단하기 쉽습니다.

하지만 이런 사이트에서는 프린터 표시 이름이 아니라 드라이버 이름을 기준으로 판단하는 경우가 많습니다.

<B. 발급가능 프린터 목록과 설치된 드라이버명 비교>

이제부터는 프린터가 되는지 안 되는지를 감으로 보는 것이 아니라, 이름을 하나씩 비교해야 합니다.

전자소송사이트에서 발급가능 프린터 목록을 열어 Canon 쪽을 찾아보았습니다.

Canon G3000 계열로 보이는 항목은 있었는데, 발급가능 목록에 표시된 이름은 G3000 series Printer 였습니다.

그런데 Parallels Windows에 현재 설치되어 있는 프린터 드라이버 쪽은 G3000 series 로 보였습니다.

 

겉으로 보면 같은 프린터입니다.

G3000 series와 G3000 series Printer라니, 그냥 뒤에 Printer라는 단어가 붙었는지 아닌지 차이입니다.

하지만 전자소송사이트 입장에서는 이 둘을 다른 드라이버로 보는 것 같습니다.

헷갈렸던 부분

- Windows에서 프린터가 보인다 → 출력은 가능할 수 있음

- 테스트 페이지가 출력된다 → 일반 프린터로는 정상일 수 있음

- 전자소송사이트에서 발급가능이라고 뜬다 → 별개의 문제

- 발급가능 목록의 드라이버명과 설치된 드라이버명이 다르면 발급불가가 될 수 있음

 

 

그래서 단순히 프린터 표시 이름만 바꿔보는 방식은 추천하지 않습니다.

Windows에서 프린터 이름을 임의로 G3000 series Printer 로 바꾼다고 해도, 내부 드라이버명이 그대로라면 해결되지 않을 가능성이 높습니다.(해봤지만 안되더라구요 ㅠㅠ)

 

중요한 것은 표시 이름이 아니라 실제 설치된 프린터 드라이버명입니다.

이쯤 되니 Parallels 안에서 계속 설정을 만지는 것보다, 아예 순수 Windows 환경에서 정식 드라이버를 설치해보는 것이 빠르겠다고 판단했습니다.

<C. 다른 Windows 노트북에 정식 Windows용 드라이버 설치>

결국 다른 Windows 노트북을 꺼냈습니다.

그리고 Canon G3000 계열의 Windows용 드라이버를 새로 설치했습니다.

여기서 중요한 점은 Windows가 자동으로 대충 잡아주는 드라이버를 그대로 쓰는 것이 아니라, 가능한 한 제조사에서 제공하는 Windows용 정식 드라이버를 설치하는 것입니다.

 

설치 후 프린터 목록을 확인하니, 이번에는 드라이버가 G3000 series Printer 로 잡혔습니다.

 

이후 전자소송사이트에 다시 접속해서 프린터를 확인했습니다.

이번에는 같은 Canon G3000 프린터인데도 발급가능 프린터 로 표시되었습니다.

그리고 실제 문서 발급도 가능했습니다.

결과적으로 문제는 프린터 고장도 아니고, 전자소송사이트 오류도 아니고, Parallels 자체의 출력 기능 문제도 아니었습니다.

제 경우에는 발급가능 목록에 등록된 드라이버명과 Windows에 설치된 드라이버명이 정확히 맞지 않았던 것이 핵심이었습니다.

<D. Mac Parallels 환경에서 확인할 점>

Mac에서 Parallels를 쓰는 경우에는 아래 순서로 확인해보는 것이 좋겠습니다.

1. 전자소송사이트에서 해당 프린터가 발급불가로 뜨는지 확인
2. 발급가능 프린터 목록에서 제조사와 모델명을 검색
3. 목록에 표시된 드라이버명을 정확히 확인
4. Windows의 프린터 속성에서 실제 설치된 드라이버명을 확인
5. 이름이 다르면 Windows용 정식 드라이버를 다시 설치
6. 가능하면 Parallels 공유 프린터가 아니라 Windows에 직접 설치된 프린터로 테스트

 

 

특히 아래 경우는 의심해볼 만합니다.

• Mac에서는 잘 출력됨
• Parallels Windows에서도 일반 문서는 출력됨
• 전자소송사이트에서만 발급불가로 표시됨
• 프린터 모델명은 비슷한데 드라이버명 끝부분이 다름
• 드라이버명에 Printer, Class Driver, IPP, AirPrint, Series 같은 단어 차이가 있음

이런 경우에는 프린터 자체를 바꾸기 전에, 먼저 드라이버명을 확인하는 것이 좋습니다.

프린터가 발급가능 목록에 있는데도 안 된다면, 목록에 있는 모델명과 내 PC의 설치 드라이버명이 정말 같은지 확인해야 합니다.

 

<E. Mac에서 최신 프린터 드라이버 설치후 출력시도-안됨(더블체크)>

Mac에서 아래의 최신 드라이버를 설치해봤지만 역시나 IPP로 g3900 series로만 설치가 됩니다.

그리고 역시나 드라이버 명이 안바뀌고 소송사이트에서 pdf를 출력하려 했지만 역시나 등록불가 프린터로 나옵니다(실패-더블체크한결과)

 

 

안타깝게도 MAC에서는 소송관련 출력을 캐논 G3000시리즈로 출력하기는 힘든 상황(현재 2026년)입니다.

<<결론: Mac Parallels Windows 전자소송 발급불가 프린터는 드라이버명 차이부터 확인하자>>

 결과적으로 이번 문제는 **G3000 series** 와 **G3000 series Printer** 의 차이였습니다.

 일반 출력에서는 아무 문제가 없었지만, 전자소송사이트에서는 발급가능 프린터로 인정되지 않았습니다.

 다른 Windows 노트북에 Canon Windows용 드라이버를 설치하니 **G3000 series Printer** 로 잡혔고, 그제서야 전자소송사이트에서 발급가능 프린터로 인식되었습니다.

      **<요약>**

     1. Mac Parallels Windows에서 일반 출력이 된다고 전자소송 발급까지 되는 것은 아님.

     2. 전자소송사이트는 발급가능 목록의 프린터 드라이버명을 엄격하게 보는 편이다.

     3. 제 경우에는 **G3000 series** 가 아니라 **G3000 series Printer** 로 설치되어야 발급 가능했다.

     4. 프린터 이름을 바꾸는 것보다 Windows용 정식 드라이버를 다시 설치하는 것이 핵심이다.

     5. Parallels에서 계속 안 되면, 순수 Windows 노트북에 드라이버를 설치해서 발급하는 것이 가장 빠를 수 있다.